Espace paiement & facturationDemande de remboursement
Vous souhaitez être remboursé d'une prestation réglée auprès de Gweva Legal Force ? Voici la marche à suivre, simplement.
Adressez votre demande par e-mail
Depuis votre messagerie habituelle, envoyez votre demande accompagnée des pièces ci-dessous à l'adresse suivante :
guichet@gweva.fr Indiquez votre référence de transaction et le motif de votre demande dans l'objet du mailPour traiter votre demande sans retard, vos documents doivent être parfaitement lisibles. Avant d'envoyer :
- Document entier et à plat — les quatre coins visibles, aucun bord coupé.
- Net et bien éclairé — pas de flou, pas de reflet, pas d'ombre portée.
- Pièce d'identité recto et verso, sur des fichiers séparés ou clairement nommés.
- Coordonnées bancaires complètes — IBAN et BIC entièrement lisibles sur le RIB.
- Preuve de paiement Reçu de la transaction, confirmation de paiement reçue par e-mail ou relevé bancaire faisant apparaître le règlement.
- Pièce d'identité recto et verso Au nom de la personne ayant réglé la prestation.
- Relevé d'identité bancaire (RIB) Au format IBAN, pour le versement du remboursement par virement.
Comment se déroule la suite
Vous nous adressez votre demande
Par e-mail à guichet@gweva.fr, avec votre preuve de paiement, votre pièce d'identité et votre RIB.
Nous étudions votre demande
Nos services vérifient votre dossier, confirment l'éligibilité de la demande et vous indiquent le montant concerné.
Vous êtes remboursé
Le remboursement est effectué par virement sur le compte indiqué, dans le délai légal de 14 jours suivant l'acceptation de votre demande.
Toute demande de remboursement est étudiée avec attention par nos services. Vous êtes tenu informé du suivi de votre dossier et recontacté si un élément complémentaire est nécessaire.
Arnaud Franchini — Directeur, Gweva Legal Force